Réclamation, annulation vol, remboursement taxes
En cas d’annulation de votre vol Vueling ou la perte de vos bagages, les passagers peuvent se faire rembourser ou dédommager.
Pour toute réclamation, les voyageurs sont dans la possibilité de contacter le service clients de la compagnie, il est préférable de les joindre par téléphone car les e-mails et les lettres recommandées ça reste toujours sans réponse, faute de professionnalisme ou pas, il faut éviter tout ça et les appeler directement pour pouvoir régler tout genre de problème, qu’il s’agit d’une réservation, annulation de billet, détérioration de bagage, assurance, information, …
Réclamation auprès de Vueling par téléphone, généralement tout problème est réglé dans les quelques semaines suivants la demande.
Depuis une dizaine d’année, un règlement s’applique à toutes les compagnies aériennes européennes, parmi leurs obligations, en cas de grève, d’un retard important ou d’une annulation d’un vol à moins qu’elle a été signalée aux voyageurs quatorze jours avant le départ, les passagers peuvent donc réclamer une indemnité et bénéficier d’une compensation dont le montant peut varier entre 250 et 600 euros.